Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Article 1 — Vendeur

CadoPop
Amine Agrebi, entrepreneur individuel (EI)
80 avenue Gaston Vermeire, 95340 Persan, France
SIRET : 992 377 895 00014
E-mail : cadopop.fr@gmail.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Article 2 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site CadoPop par des consommateurs, personnes physiques agissant à des fins non professionnelles, résidant en France métropolitaine, en Belgique ou au Luxembourg. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé par e-mail et intégralement remboursé sous 14 jours au plus tard.

Les noms de licences et de marques sont cités à titre descriptif ; les produits ne sont pas des produits officiels sous licence, sauf mention contraire expresse sur la fiche produit.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande :

• France métropolitaine : livraison offerte, sans minimum d'achat ;
• Belgique et Luxembourg : 3,90 €, offerte dès 50 € d'achat.

CadoPop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis valide sa commande et procède au paiement. La vente est conclue à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

CadoPop se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire notamment). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; CadoPop n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client, en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées dans un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. Le détail figure dans notre Politique d'expédition.

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date ou du délai de livraison, le client peut, après avoir enjoint CadoPop d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat par écrit et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession des produits.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour l'exercer, le client adresse une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à cadopop.fr@gmail.com, ou utilise le formulaire type figurant en annexe. Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant cette communication, complet, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

CadoPop rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut engager la responsabilité du client.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de plein droit et sans frais supplémentaires de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non sa date d'apparition. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le consommateur peut également, en cas de vice caché, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil).

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client contacte le service client à cadopop.fr@gmail.com en joignant une photo du produit et son numéro de commande. Les frais de retour éventuels sont alors pris en charge par CadoPop.

Article 10 — Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : cadopop.fr@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées et à rechercher une solution amiable à toute difficulté.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de la loi du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Annexe — Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à cadopop.fr@gmail.com)

À l'attention de CadoPop — Amine Agrebi EI, 80 avenue Gaston Vermeire, 95340 Persan — cadopop.fr@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ………… / Reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du client : …………
Adresse du client : …………
Date : …………
Signature (en cas d'envoi papier) : …………